鹏飞!”
张静说道:“好的霍先生,我这边呢跟您解释一下,这个开机广告其实是属于内容填充的。”
“因为我们的智能电视开机以及内容缓冲需要时间,所以如果没有广告,在这段时间里,您也看不到节目。”
“所以目前来说我们用广告来进行了填充,其实也是让您在等待的时间可以浏览一下……”
听着对面驴头不对马嘴的解释,周毅并不觉得意外。
客服的态度基本上都是好的,这你不用担心,就算是外包的客服也是如此。
但是,他们就是不会解决问题。
你说我要买瓜,他说我卖瓜的不可能卖你生瓜蛋子……
这里也一样,周毅说自己要关广告,那边就给你解释一大堆这广告为什么存在。
但是站在消费者的立场上,我们就是要你关这个,你废什么话呢!
“请你先等等,我要关掉开机广告,我宁愿看着你们的商标开机,也不想看广告,明确没有?”周毅直接说道。
张静这边依旧保持着微笑道:“霍先生,您的意思我明白,只是根据现在我们公司的规定,只有部分老的型号才有关闭广告的功能,而且实施起来相当麻烦。”
“这个我觉得您等等就行了,毕竟只有三十秒而已,而且在最后五秒是可以跳过的……”
周毅不得不再次打断对方的话:“所以你是想说,我这电视没办法关闭开机广告对不对?”
“你们这样子已经侵犯了我的权利知道吗?”
张静嘴角一撇,又是一个谈法律的。
不过说真的,自从网上那个阿毅开始发那些较真视频后,现在很多人打客服电话,首先就开始谈法律。
说你们这样侵权了什么什么的。
在张静看来这就是逗人笑呢,你要讲法律,你去法院讲就行,何必要来联系客服呢。
不过她还是说道:“霍先生,这个也不能说侵权吧,你看那些手机上的APP都有开屏广告,你要这么说的话,那都侵权了是不是。”
“不是这样的道理……”
“所以我最后确认一下,你们确定是不给关对吧?”周毅终于失去耐心了,直接问道。
“这个需要我们的工作人员根据型号来判断,要不您先等等,等我们这边有结果了再给您通知。”
周毅没再说话,直接挂掉,以前我就信了那些客服的邪,每次等着最后都是没结果。
不过现在也只能先等着。
张静这边,听着电话里的盲音有点无奈,不过还是按照规定上报。
反正这种事能不能解决都是看情况。
实在闹得厉害了,说不定就真的关了,要只是打客服电话投诉,那就投诉呗。
客服的作用不就是这个嘛。
在这方面,大公司和小店铺都一样,按闹分配。
黑人老哥是真的进去了,国内的监狱可不像是国外,国外那些罪犯,在监狱里还能健身
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