立食堂，请您在闲暇时间，寻找没有患者的员工走廊进行用餐，感谢您的理解。

　　7.为了维持医院秩序，本医院的任何员工，不论是实习生，护士，医生，主治医师，主管，都不可以跨级进行交流，只能与您最熟悉的上下级进行沟通与交流。

　　二、药物临床试验健康志愿者进入筛查流程规定

　　尊敬的健康志愿者：

　　欢迎您来到景山医院参加药物临床试验，景山医院自三十年前开展期临床试验以来，一直努力打造景山品牌，尽我们最大的努力保护受试者的权利和隐私。在进入试验筛查前，您还需要经过如下流程：

　　1.研究者充分告知临床试验的项目情况，受试者签署两份知情同意书：一份是关于临床试验项目的知情同意书；另一份是《景山医院临床研究受试者数据库系统》志愿者信息采集知情同意书，其目的是为了更好的保护受试者，同时保障临床试验质量。

　　2.研究者核对志愿者所持身份照片与本人相貌有无差别，本医院秉承理解性原则，如差异不大，则视为容貌相同。

　　3.在《景山医院临床研究受试者数据库系统》中进行身份核对，包括身份证核对和人脸核对，剔除还处于上一个试验推荐间隔时期的志愿者。该身份识别读卡器由医院安保部门授权生产，能识别身份证真假。

　　4.进入筛查的检验检查流程。

　　感谢您对医学健康事业发展所做出的巨大贡献，以及对我们的信任！

　　三、医患沟通规则

　　1.目的：

　　为更好地与病人进行沟通和交流，避免医患矛盾，维持医院秩序与安全，特制定此规定。

　　2.适用范围：

　　全院医护人员、患者。

　　3.定义：

　　医患沟通是在患者开始医疗工作，不论咨询，治疗，沟通，保健过程中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各有特征的全方位信息多途径交流，合理指引诊疗患者伤病，使医患双方形成共识并建立信任，信任，信任合作关系，达到维护人类健康、促进医学发展等目的。

　　4.工作程序：

　　4.1医务人员要不断加强个人的职业道德修养，树立视病人为亲人的思想，全心全意地为患者服务，为患者排忧解难。以专业的素养，严谨的态度，良好的医风，执着的追求和精益求精的工作精神，赢得患者的信任、爱戴和尊重。

　　4.2在医疗工作中医务人员要以尊重、平等的态度对待患者和家属，不论患者态度如何，不论患者得了何种疾病，都不得居高临下，杜绝生、冷、硬、推、拖、顶等现象，要让患者感受到本医院会给予患者家一样的温暖。

　　4.3医生在为患者诊治时要详细询问其病史，耐心、细致地倾听患者主诉。在回答病人提出的

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